Termini e condizioni generali e politica di cancellazione

1) Campo di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali (di seguito: Condizioni Generali) si applicano ai rapporti contrattuali tra VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico, proprietaria, Viale XX Settembre 36/c - 41049 Sassuolo (MO) (di seguito “Valentina Malavenda”) e te come nostro cliente. Le Condizioni Generali si applicano indipendentemente dal fatto che tu sia un consumatore, un imprenditore o un commerciante e fanno parte di tutti i contratti di consegna, lavoro, lavoro e servizi, nonché di tutti gli accordi contrattuali e le offerte.

(2) Determinante è la versione delle Condizioni Generali valida al momento della conclusione del contratto.

(3) Non accettiamo condizioni diverse da parte del cliente. Ciò vale anche se non ci opponiamo espressamente all'inclusione.

(4) Le condizioni generali di PayPal, Klarna e Apple Pay si applicano anche all'elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, Klarna o Apple Pay.

2) Descrizione dei servizi e conclusione del contratto

(1) Il lavoro svolto da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico comprende, a seconda dell'entità dell'ordine, la realizzazione di servizi fotografici con la successiva possibilità da parte del cliente di selezionare le immagini nonché la post-elaborazione delle immagini selezionate. Questi verranno poi resi disponibili al cliente per il download. Entro un anno dal completamento delle riprese, il cliente ha la possibilità di far rielaborare ulteriori immagini e renderle disponibili per il download su richiesta e dietro compenso aggiuntivo.

(2) La fornitura dei dati grezzi (RAW/ORIGINALI) non fa parte della prestazione concordata.

(3) Le parti concordano che VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico realizzerà la progettazione concreta dell'immagine tenendo conto dello stile fotografico e di editing di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico noto al cliente.

(4) Ordinando beni e/o servizi, il cliente dichiara in modo vincolante di volerli acquistare. Con il diritto di accettare l'offerta contrattuale contenuta nell'ordine entro due settimane dal ricevimento. L'accettazione può essere dichiarata per iscritto o in forma di testo (elettronico).

(5) Se il cliente ordina la merce e/o i servizi per via elettronica, confermeremo la ricezione dell'ordine il più rapidamente possibile. La conferma di ricevimento non costituisce un'accettazione vincolante dell'ordine, ma può essere collegata alla dichiarazione di accettazione.
(6) Se il cliente desidera un servizio che non fa parte di uno dei pacchetti predefiniti presentati sul sito web, il contratto viene concluso quando VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico invia al cliente una corrispondente offerta contrattuale, che il cliente entro due settimane dalla ricevuta può accettare mediante dichiarazione in forma scritta o testuale (elettronica).

(7) Per la prenotazione di uno dei pacchetti business o per uno shooting individuale gli arrivi e le partenze nel raggio di 25 chilometri sono gratuiti. Prenotando il pacchetto “Editoriale”, gli arrivi e le partenze nel raggio di 35 chilometri sono gratuiti. Se il luogo desiderato per il servizio fotografico è più lontano, verranno sostenuti i costi di viaggio, che VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico conteggerà con il cliente caso per caso. Il punto di partenza per il calcolo del chilometraggio è sempre la sede centrale di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. Fanno eccezione i piccoli ordini inferiori a € 250,00. A questi verrà addebitato un importo forfettario di € 40,00, salvo diverso accordo.

3) Diritto di recesso

(1) Se sei un consumatore (vale a dire una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo che non può essere attribuito alla tua attività commerciale o professionale indipendente), hai il diritto di recesso in conformità con le disposizioni di legge.

(2) Per il resto, al diritto di recesso si applicano le norme dettagliate di seguito

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci (VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico, titolare Valentina Malavenda, Viale XX Settembre 36/C - 41049 Sassuolo (MO), telefono: 375-8769491, email:valentinamalavenda@gmail.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.

- Fine della politica di cancellazione -

(4) Ai sensi dell'articolo art. 59 del D.lgs. 205/2006 del codice civile italiano, salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; non si applica ai contratti per servizi già completamente eseguiti, con l'accordo espresso del consumatore, ed iniziati prima del decorso del termine di 14 giorni per il recesso. In questo caso, solo l'accettazione espressa da parte del consumatore comporta la perdita del diritto;

(5) VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico fornisce informazioni sul modulo di recesso tipo in conformità con le disposizioni legali come segue:

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

— A VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico, titolare Valentina Malavenda, Viale XX Settembre 36/C - 41049 Sassuolo (MO), telefono: 375-8769491, email:valentinamalavenda@gmail.com :

— Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi concluso (*).

sull'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura di quanto segue

Servizio (*)

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

— Nome del/i consumatore/i

— Indirizzo del/i consumatore/i

— Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)

- Data

(*) Cancellare quanto non pertinente

4) Termini di esecuzione e di consegna

1) VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico mette tutto in opera per realizzare la consegna delle foto nella miglior tempistica (massimo quattro mesi). Le foto selezionate e ritoccate sono inviate al CLIENTE attraverso un link per il download o via una galleria privata accessibile tramite password. La consegna dei file digitali si effettua sotto forma di file JPEG. Gli altri tipi di file sono la proprietà di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico e non saranno in alcun caso trasmessi al CLIENTE. A contare dalla loro consegna al CLIENTE, le fotografie sono conservate e archiviate sotto l’intera responsabilità del CLIENTE, che è invitato ad effettuare delle copie di backup su supporti diversi.

2) Le tempistiche indicate nel preventivo e nel presente contratto sono date a solo titolo indicativo e sono fissate in giorni lavorativi. Nessun ritardo può dar luogo a danni e interessi né conferire al CLIENTE il diritto di rompere il contratto. Se una scadenza è imperativa, ciò deve essere chiaramente specificato al momento della conclusione del contratto. In tale caso, il CLIENTE può, nel cosa la consegna delle foto subisca un ritardo e solo in seguito all’invio di lettera raccomandata rimasta infruttuosa per 15 giorni, pretendere ad un’indennizzo nei limiti del 10% del prezzo globale dell’ordine. Per ottenerlo, il CLIENTE deve provare di aver subito un danno dal fatto del non rispetto della scadenza. Anche in questo quadro, le seguenti circostanze liberano il VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico dal non rispetto delle scadenze: in caso di forza maggiore, se le condizioni di pagamento non sono rispettate o se delle richieste di modifiche da parte de CLIENTE sono intervenute in corso d’esecuzione dell’ordine.

5) POST-TRATTAMENTO

VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico non consegna mai delle fotografie grezze. Il post-trattamento, allo stesso titolo dello scatto, è proprio a VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico e fa parte integrale del suo lavoro, del suo stile e del suo universo artistico. VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico è la sola a poter decidere quale post-trattamento si applicherà. Solo le fotografie trattate da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotograficosaranno utilizzabili dalle due parti. Ogni ulteriore ritocco richiesto dal CLIENTE sarà accettato o no da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico, che si riserva il diritto di fatturare il lavoro supplementare secondo il prezzo menzionato all’articolo 1.

6) Remunerazione; Termini di pagamento

(1) Il compenso per i servizi ai sensi dell'art 2 par. 1 si basa su una tariffa oraria/giornaliera o su un importo forfettario concordato, a seconda dell'ordine. Tutti i prezzi sono prezzi lordi comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge.

Per il servizio fotografico dettagliato all’articolo 1, il prezzo di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico è il seguente. Tale prezzo è comprensivo di tasse.

Dei costi di viaggio o alloggio potranno essere applicati, per i costi di viaggio si farà riferimento alla tabella ACI dell'anno in vigore. I costi saranno allora ripresi nel preventivo e nel calcolo del prezzo di cui sopra. I ritocchi supplementari domandati dal CLIENTE dopo trattamento delle foto sono fatturati al prezzo di 40€ cadauno. Un acconto del 40% sarà richiesto per convalidare un ordine. Potrà essere versato tramite bonifico bancario, con pagamento online o contanti in Atelier. L'acconto del 40% dovrà essere versato entro 7 giorni dalla firma del contratto per confermare il preventivo e la data prefissata. In caso non venisse rispettata tale richiesta, non sarà garantita nè la data nè i prezzi proposti. Il saldo sarà versato dal CLIENTE in contanti o se possibile tramite Paypal o con carta di credito il giorno della prestazione. Il non-pagamento del saldo autorizza il VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico a sospendere l’esecuzione del reportage fotografico o la consegna delle foto o di considerare il contratto nullo di fatto, conformemente all’articolo 9 e senza preclusione di un indennizzo del CLIENTE per il pregiudizio subito. La consegna finale delle foto si effettuerà solo quando l’ordine sarà stato totalmente corrisposto. Ogni fattura non contestata con una lettera raccomandata nei 15 giorni calendario dalla sua data d’invio è considerata come accettata nella sua integralità. La mancanza di pagamento di una fattura alla sua scadenza comporta simultaneamente, di diritto e senza diffida: l’esigibilità immediata di tutte le altre fatture emesse anche se non ancora a scadenza, l’addebito di interessi di ritardo calcolati al tasso del 15% l’anno e l’addebito a titolo di danni e interessi forfettari e irriducibile, per spese amministrative, di una somma equivalente a:- fino a 4000 €: 15% del montante principale in sospeso- da 4000 € a 12.500 €: 9,5% del montante principale in sospeso- da 12.500 € a 25.000 €: 7% del montante principale in sospeso Inoltre, se l’insolvenza di pagamento persiste, ciò permette a VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico di reclamare la risoluzione del contratto e di ogni altro contratto concluso con lo stesso CLIENTE ai danni e conseguenze pregiudizievoli del primo, e la riparazione integrale dei danni subiti da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico a seguito della risoluzione, oltre alle previste penali di cui sopra. IL CLIENTE-consumatore può esigere l’applicazione di indennità e interessi fissati dalla presente clausola in caso di non esecuzione degli obblighi da parte di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico.

(5) Se il cliente annulla la data concordata per un servizio fotografico, il compenso concordato verrà calcolato come segue: Se l'annullamento avviene

meno di 7 giorni prima dell'appuntamento prenotato: 50%
meno di 48 ore prima dell'appuntamento: 75%

I costi per ordini aggiuntivi, ad es. atelier, truccatori, oggetti di scena, verranno fatturati a parte e saranno in ogni caso a carico del partner contrattuale (cliente).

Se il partner contrattuale posticipa la data concordata non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo.

7) Diritti d'uso

(1) Le fotografie realizzate da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico durante una sessione con il CLIENTE sono protette dai diritti d’autore. Come controparte del prezzo stabilito all’articolo 1, VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico cede al CLIENTE i propri diritti d’autore patrimoniali seguenti sulle fotografie realizzate su ordine: diritti d’impressione e di riproduzione delle foto a fini PRIVATI per tutta la durata dei diritti d’autore. Qualsiasi altro utilizzo delle foto deve fare l’oggetto di un accordo scritto preventivo di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. L’uso commerciale da parte del CLIENTE delle immagini della sessione NON è autorizzata, salvo precedente accordo scritto da parte di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. Anche dopo consegna dei file digitali, le fotografie restano la proprietà intellettuale di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico e non sono libere da diritto. Ogni utilizzo personale di una fotografia da parte del CLIENTE (pubblicazione su internet, su piattaforme social, giornali/ riviste NON commerciali...) deve menzionare il nome di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. Allo stesso tempo, il CLIENTE non può modificare o far modificare le foto senza previo accordo scritto da VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. E' severamente vietato distribuire su internet immagini non firmate del nome del fotografo o di risoluzione differente da quella fornita per il web. Non è consentito trasferire i diritti di pubblicazione a terzi (soprattutto per scopi commerciali) ovvero non è possibile passare i file realizzati a terzi per qualsiasi utilizzo inclusa la condivisione sui social soprattutto a scopi pubblicitari/commerciali. Per l'utilizzo da parte di terzi è necessario chiedere il mio permesso e eventualmente richiedere un nuovo preventivo che includa gli scopi professionali/commerciali. E' vietato rivendere le fotografie, anche in ambiente privato. Se le condizioni non sono soddisfatte, il cliente è responsabile della violazione del copyright. In caso di dubbio, si invita a contattare il fotografo e a richiedere l'autorizzazione.

8) DIRITTO ALL'IMMAGINE Il FOTOGRAFO (Valentina Malavenda)

si riserva il diritto di utilizzare le fotografie che egli ha realizzato a dei fini di promozione delle proprie attività (sito internet, social network, esposizioni...). Il CLIENTE acconsente a tale utilizzo con la firma del presente contratto. In caso di rifiuto specifico e per iscritto del CLIENTE, quest’ultimo non potrà comunque rifiutare l’utilizzo da parte di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico delle foto sulle quali egli non è riconoscibile né delle foto pubblicate da lui-stesso su internet o sui social network.

9) Esclusione di responsabilità

(1) Rispondiamo per difetti materiali o legali degli articoli consegnati in conformità con le norme legali applicabili.

(2) In caso di condizioni atmosferiche degradate come ad esempio temporali, tempeste, alluvioni ecc, VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico non potrà essere tenuto responsabile della non esecuzione o dell’esecuzione parziale delle prestazioni in esterno inizialmente previste nell’ordine e all’articolo 1. Nessun rimborso sarà effettuato, ma di comune accordo la sessione potrà essere riportata ad una data ulteriore.- In caso di problemi tecnici con il materiale fotografico o di un qualsivoglia incidente durante la prestazione che impedisca a VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico di consegnare il lavoro richiesto, l’integralità del montante versato sarà rimborsato, senza che ciò dia luogo ad alcun titolo al versamento di danni e interessi.

In caso di perdita o di deteriorazione delle foto prima della loro consegna (furto, incendio...), il CLIENTE non potrà pretendere che al rimborso della prestazione. In caso di perdita o deteriorazione dei file digitali rimessi al CLIENTE, VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico è slegata da ogni responsabilità. Ciò non di meno, i file restano disponibili per 3 mesi a partire dalla consegna e possono essere reinviati qualora necessario durante tale periodo.

10) ROTTURA COLPOSA

VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico può in caso di non-rispetto del CLIENTE dei propri obblighi reclamare l’esecuzione forzata del contratto o, dopo messa in mora rimasta inevasa per 30 giorni, considerare il contratto come rotto a tutti gli effetti, e reclamare riparazione integrale del pregiudizio subito. Se il CLIENTE annulla la prestazione fotografica dopo i termini previsti per il recesso, il contratto è rotto a tutti gli effetti con torto del CLIENTE, che è tenuto al pagamento di una indennità minima del 30% del montante totale dell’ordine (acconto) salvo caso di forza maggiore subito dal CLIENTE. Il CLIENTE-consumatore dispone nei riguardi di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico degli stessi diritti che si esercitano secondo le stesse modalità.

11) FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di qualsiasi evento indipendente dalla volontà di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico (malattia, incidente, decesso di un parente...) e ogni caso di forza maggiore (scioperi, lock-out, guerra, sommosse...) che impedisca l’esecuzione del contratto nelle condizioni inizialmente previste, scarica VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico da ogni responsabilità per quanto riguarda i ritardi, e gli accorda il diritto di posporre una prestazione fotografica o di mettere fine al contratto senza indennità, attraverso una notifica con lettera raccomandata. Tale diritto è accordato al cliente-consumatore in identiche condizioni. In tal caso, VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico metterà tutto in opera per riportare la sessione a data ulteriore, di comun accordo con il CLIENTE o, se si tratta di un reportage fotografico per un matrimonio, per trovare un altro fotografo disponibile per realizzare la prestazione. Infine, se il reportage fotografico non fosse riportato a data ulteriore ma semplicemente annullato per causa di forza maggiore legata a VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico, l'integralità delle somme versate dal CLIENTE dovranno essere rimborsate nei tempi più brevi.

12) Informativa sulla protezione dei dati

VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico tratta i dati d'identità e le coordinate tali e quali ricevute dal cliente. Le finalità di tali trattamenti servono all'esecuzione della presente convenzione, la gestione della sua clientela ed in particolare il follow-up delle prenotazioni nell’ottica della buona realizzazione della prestazione richiesta, nonché della tenuta della contabilità. Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto ed il rispetto degli obblighi legali e regolamentari. Il responsabile del trattamento è VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico I dati a carattere personale precitati saranno trattati conformemente alle disposizioni dell’RGPD e saranno trasmessi solo ai clienti e/o a terze parti quando ciò sia necessario, nel quadro delle finalità precitate per il trattamento. Il CLIENTE è responsabile dell'esattezza e dell’aggiornamento dei dati a carattere personale che egli fornisce a VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico. Il CLIENTE conferma di essere stato adeguatamente informato per quanto riguarda il trattamento dei propri dati a carattere personale e dei propri diritti d'accesso, di rettificazione, del diritto all’oblio e d'opposizione. Conformemente all’articolo 7 §3 del RGPD, gli interessati hanno il diritto di ritirare il proprio consenso in ogni momento. In conseguenza di una tale richiesta, VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico non continuerà a trattare i dati in futuro. La revoca del consenso non influisce sulla legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso precedentemente concordato.

13) Disposizioni finali

Per l’applicazione del presente contratto, è considerato come CLIENTE-consumatore: ogni persona fisica che agisca a dei fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o liberale;- La validità della presente convenzione non sarà affetta dalla nullità di una delle disposizioni di cui sopra. In tale caso, le parti si ritroveranno in modo da sostituire la clausola nulla con una clausola valida. La presente convenzione è sottomessa al diritto dello Stato in cui è installato VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico o per il CLIENTE consumatore lo Stato di propria residenza. I tribunali competenti per occuparsi dei litigi che potrebbero conseguire dall’esecuzione o dall’interpretazione del contratto sono quelli competenti secondo la sede di VALENTINA MALAVENDA - Atelier fotografico o per il CLIENTE-consumatore, quello del proprio domicilio. Il cliente riconosce di aver preso conoscenza delle condizioni generali di vendita sopra riportare.